质量标准指导的坚固资源管理过程是英极腾全球服务模型的基础。 这个不但是从最佳和迅速资源部署，而且对于有效程序治理导致高生产力和重要程序计划的准时提应的角度来看是非常重要。

英极腾创造了检查质量过程的质量标准业务， 为了全世界各地客户的所有科技方案， 提供接近于实时的资源部署，利用和要求更新情况。

资源管理业务依靠资源获取，培训，部署和保持力策略的有效配合。资源管理业务保证我们在给世界各地客户提供方案的时候已经吸引，利用和增强自己公司的技术技能 ，技术知识和最佳实践。

我们这些政策的唯一驱动力是以数字基础的结构质量标准， 该质量标准进一步加强影响客户决心工作的预测性和反应速度。 结果给客户提供更有价值的服务：

• 更好的客户相互沟通和要求理解
• 最理想的资源部署导致高生产率
• 在重要的客户方案迅速反应
• 准时，质量产品提交
• 知识保持及多种程序开发时知识再用

知识是智慧和事实的配合。我们英极腾的智慧来自于几十年的航空公司及旅游行业服务经验。我们跟踪严格的质量标准过程和每天出现的事实来进行智慧测试 。