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BPO是一种战略性的管理工具用以加强客户商务流程效率并降低成本

英极腾软件开发有限公司提供广泛的业务流程外包服务(BPO),包括了旅游行业中从呼叫服务中心到后台业务管理的全过程.

英极腾软件开发有限公司业务流程外包服务中心位于在印度(我们从印度给我们的客人提供BPO服务,至今已经成功地满足了许多航空公司和旅行公司对流程外包服务的要求)。我们通过事务处理,固定航班计划,航线忠诚计划,数据管理,呼叫中心和重要客户交互服务等方式,成功得给航空公司和旅行社提供服务以明确收益率和降低成本。


英极腾的业务流程外包主要分为以下几类

销售与服务(呼叫业务-国内外呼叫服务)
我们位于印度的一流客户中心,给国际旅行社提供高级质量服务,我们的全套服务包括:
  • 接听电话服务: 登记和预约,机票取消,常旅客计划,客户服务,电话登记,电话销售,服务台和咨询服务。.
  • 呼出电话服务:信息分配,销售和研究

后台业务流程服务(非呼叫服务)
在离岸外包模型的基础上,我们的服务包括:Q处理,拒收电报,重复订票处理,再订座系统,固定航班计划,规则代码,票价装载和在线支持服务。
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